Política de frete
🚚 Política de Frete — OrtoVita
A OrtoVita trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e total transparência.
📦 1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, embalagem e envio.
⏱️ Prazo de processamento:
De 1 a 2 dias úteis
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
🚛 2. Prazo de Entrega
Após o envio, o prazo estimado de entrega é de:
📍 3 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a localização do cliente.
O prazo total (processamento + entrega) pode variar entre 4 a 9 dias úteis.
🌎 3. Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o território nacional.
📬 4. Código de Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
O cliente receberá o código por e-mail assim que o pedido for enviado, podendo acompanhar a entrega em tempo real.
⚠️ 5. Possíveis Atrasos
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações devido a:
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Problemas logísticos
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Endereço incorreto ou incompleto
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Ausência do destinatário
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Fatores externos (clima, greves, entre outros)
📍 6. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá ser cobrado.
🔁 7. Trocas, Devoluções e Reembolsos
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O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor
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O reembolso será realizado em até 30 dias corridos após a análise do produto devolvido
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
📞 8. Atendimento
Em caso de dúvidas:
📧 Email: contato@ortovita.com.br
📞 Telefone: (47) 9969-4672
Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 18h
📍 9. Dados da Empresa
OrtoVita
CNPJ: 36.570.515/0001-74
Endereço:
Rua Camboriú, nº 175, Bairro Glória
Joinville – SC
CEP: 89.216-222
Última atualização: Maio de 2026
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